1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals és Glow Up Estudi, amb domicili a Roc dels Escolls 7, Local 2, Andorra la Vella, Principat d’Andorra, NRT [NRT pendent d’indicar]. Podeu contactar-nos a glowupestudi@outlook.com.
2. Normativa aplicable
El tractament de dades personals es realitza de conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) del Principat d’Andorra, i la normativa que la desenvolupi.
3. Dades recollides i finalitats
Glow Up Estudi pot recollir les dades personals següents en funció del servei sol·licitat:
a) Formulari de contacte: Nom, adreça electrònica i, si escau, telèfon. Finalitat: atendre la sol·licitud o consulta de l’usuari. Base jurídica: consentiment de l’interessat.
b) Sistema de reserva de cita prèvia amb prepagament: Nom, cognoms, adreça electrònica, telèfon, i dades necessàries per processar el pagament a través de la passarel·la de pagament (Redsys/TPV bancari). Finalitat: gestionar la reserva, processar el pagament anticipat i prestar el servei sol·licitat. Base jurídica: execució d’un contracte o mesures precontractuals.
c) Dades de navegació: Adreça IP, tipus de navegador i dispositiu. Finalitat: garantir el correcte funcionament tècnic del Lloc Web. Base jurídica: interès legítim del responsable.
Glow Up Estudi no tracta dades especialment protegides (dades de salut, origen ètnic, etc.) a través del Lloc Web. En cap cas les dades de pagament (número de targeta, CVV, etc.) són emmagatzemades als servidors de Glow Up Estudi; el processament es realitza íntegrament a través de la passarel·la de pagament segura Redsys.
4. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legals de prescripció aplicables. Les dades de les reserves es conservaran durant un màxim de 5 anys a efectes comptables i fiscals, d’acord amb la legislació andorrana.
5. Comunicació de dades a tercers
Les dades personals no seran cedides a tercers, excepte en els supòsits següents: obligació legal, requeriment judicial o administratiu, o quan sigui necessari per a la prestació del servei contractat (per exemple, la transmissió de dades a Redsys per processar el pagament). Glow Up Estudi podrà contractar encarregats de tractament que accedeixin a dades personals per prestar serveis tècnics (allotjament web, manteniment, etc.), garantint que compleixin la normativa vigent.
6. Transferències internacionals
En principi, no es realitzen transferències internacionals de dades. Si en el futur es produïssin, es garantirà que el país destinatari ofereixi un nivell adequat de protecció o que s’adoptin les garanties necessàries d’acord amb la LQPD.
7. Drets dels interessats
D’acord amb la LQPD, l’usuari té dret a:
Dret d’accés: Conèixer si Glow Up Estudi tracta les seves dades i obtenir-ne una còpia.
Dret de rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
Dret de supressió: Sol·licitar l’eliminació de les seves dades quan ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser recollides.
Dret d’oposició: Oposar-se al tractament de les seves dades en determinades circumstàncies.
Dret de limitació: Sol·licitar la limitació del tractament en els supòsits previstos legalment.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a glowupestudi@outlook.com, adjuntant còpia d’un document identificatiu. Així mateix, l’usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) si considera que els seus drets no han estat atesos correctament.
8. Mesures de seguretat
Glow Up Estudi ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades.